お買い物ガイド

通販ご利用ガイド

ふぁふぁ!のネットショップにお越し頂き、誠にありがとうございます。
当店では、ネットショッピングカートシステムを使用しています。(受付時間 24時間)

お買い物をしていただく際に、わからなくなってしまったり迷ったりすることが無いように、
このページにてお買い物の流れ(ガイド)を記載しております。お買い物のご参考にしていただけましたら幸いです。

STEP1 商品を探す
STEP2 商品を購入
STEP3 商品が届く

Step1. 商品を探す

1.商品を探す

まずは、お求めの商品を探しましょう。商品は、「カテゴリー」などから検索できます。

2.買い物カゴに入れる

ご購入されたい商品がありましたら、商品紹介ページの「カゴに入れる」ボタンをクリックして下さい。
複数個のご注文の際は、「数量」欄にお求めの個数をご入力下さい。(後でも変更できます。)

Step2. 商品を購入

3.購入手続きへ

表示されている商品が正しく、これ以上商品を追加しない場合は、画面下の「購入手続きへ」 ボタンをクリックして、
次のステップに進みます。続けて他の商品をカゴに入れる場合は、戻るボタンでお戻り下さい。

  • 商品を取り消したい時は「削除」ボタンをクリックします。
  • 個数もこちらでも変更できます。変更したい場合は数量欄の「+」「-」印をクリックしてください。

4.ログインする

会員登録がお済みの方は、この画面でログインしてください。その後、次の画面に進みます。
新規でご登録(入会)される方は、「会員登録をする」をクリックしてください。
※あらかじめログインされている場合は、ログイン画面は表示されずに次ページの
「お届け先の指定」画面が表示されます。

  • 会員登録せずにお買い物をしていただくことも出来ます。
    (その場合、ポイントは付きませんのでご了承下さい。)

5.お届け先の指定

お届け先の住所を選択し、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。

  • ご希望の住所が無い場合は、「新しいお届け先を追加する」より追加登録してください。
  • 複数のお届け先へ配送をご希望の場合は、「複数のお届け先に送る」ボタンをクリックして下さい。

6.配送 / お支払方法・お届け時間・使用ポイントの指定

配送 / お支払方法・お届け時間・使用ポイントをご選択ください。

7.ご注文内容の最終確認

ご注文の内容、お届け先などをご確認頂き、変更等なければ下部の「ご注文完了ページヘ」ボタンを押して下さい。
こちらでご注文が完了します!

Step3. 受注確認メールが届く

8.注文確定

注文完了後、受注確認メールが届きます。

(当店からのメールが受信できるよう、当店ドメイン:@fafur.comの受信許可設定をお願いいたします。)

  • 注文手続き完了後も、品切れなど諸般の事情で、注文が無効になる場合があります。
  • 銀行振込などの場合、注文完了後にお支払い手続きが発生します。お店から届くメールをご確認ください。
  • 注文後のキャンセル、注文情報の訂正などはお店に直接お問い合わせください。

よくある質問

お客様よりお寄せいただいたご質問とその回答をご紹介いたします

ご質問 オンラインショップに載っている以外にも商品の相談は出来ますか?
回答 はい。可能です。
お客様のご要望をお伺いして、一緒に考えながらお一人お一人に合った素敵な家具をご提案させて頂きます。
お気軽にご相談下さい。
ご質問 支払いはどんな方法がありますか?
回答 商品代金のお支払いは、前払いの銀行振込、ゆうちょ振替があります。
また、代引きもご利用できます。但し、代引きはご利用できない商品があります。商品説明をお確かめください。
クレジットカード決済をご希望の場合は、楽天市場の当店ページよりご注文ください。
ご質問 送料について教えて下さい。
回答 各商品の説明に記載しております。商品ごとに異なりますので、個別にお問い合わせください。
ご質問 購入の際、今使っている家具を引き取りしてもらうことはできますか?
回答 基本的にしておりません。家具を引き取る場合は、処分費用と送料をお客様にご負担いただくこととなります。
ご質問 家具の移動はしてもらえますか?
回答 只今回答中です。
ご質問 商品の予約はできますか?
回答 予約はできます。
但し、商品によっては、ご入金確認後にメーカーへ発注する場合もございます。お問い合わせください。
ご質問 配送日の変更はできますか?
回答 ご指定日が先に延びる場合は可能です。
但し、1週間後までです。発送前の場合は、ご指定日を早めることができる場合も有ります。
先ずは、お問い合わせください。
ご質問 配送先の住所を変更したいのですが。
回答 配送先住所の変更はできます。
但し、商品発送前に限ります。商品発送後の変更は可能ですが、一度発送した商品を当店へ引き戻し改めて発送することとなります。そのため、お届け日がずれ込み、配送料を追加させていただくことがございます。変更は、お早めにお願いします。
ご質問 領収書は発行してもらえますか。
回答 ご必要の場合は、ご連絡たいだければご用意いたします。
ご質問 壊れたとき修理はできますか。
回答 壊れた状態によりますので、お問い合わせください。修理が可能かどうかも含めまして、お答えいたします。内容や費用などお伝えいたします。
ご質問 不良品が届いたときどこに問い合わせしたらいいですか。
回答

商品が届いて、破損や不良に気づかれましたら、すぐに当店へご連絡ください。また、お受け取り後すぐに、商品は開梱されて状態のチェックをお願いします。

お届けから日数が経った場合や、お受け取り場所から別の場所へ移送された場合、破損のご連絡をいただいても、対応できないことがあります。ご連絡は、メールまたは、お電話にてお願いします。

ご質問 購入してから配達までどれくらいかかりますか。
回答 1週間程度を目安としております。但し、東北、北海道、沖縄や離島へはさらに日数がかかる場合がございます。
また、商品の入荷の時期によっては、遅れることがあります。入荷に日数がかかる場合は、お客様へご連絡いたします。
ご質問 海外への配達は可能ですか?
回答 海外への配送はしておりません。
ご質問 商品の材質や詳細について、購入する前に質問できますか?
回答 はい、お問い合わせはお待ちしております。わかる範囲で、できる限りお答えいたします。
ご質問 プレゼント用に購入したいのですが、ギフト包装はしていただけますか?
回答 取り扱っている商品は大型の家具が中心ですので、ギフト包装はしておりません。
ご質問 配送業者を指定できますか?
回答 申し訳ございません。配送業者は、弊社の契約業者から商品によって弊社にて選択いたします。